95522是泰康人寿保险公司的客服电话，泰康人寿保险公司规定，用户退保必须携带相关身份证明及投保合同等资料到门店办理，无法通过其他渠道办理退款，用户在退保前可拨打95522转至人工服务，咨询退保流程以及所需资料等，也可以询问就近门店，安排退保。

以泰康人寿鑫享人生这款年金保险为例，退保流程如下：

1、投保人需要准备好身份证、保险单、保费发票等相关资料到泰康人寿公司的营业部柜台向工作人员提出退保的申请，在去保险公司退保之前，用户可以拨打电话联系客服人员，询问清楚关于退保的注意事项；

2、用户需在柜台工作人员的指导下填写退保申请书，写明退保的原因、时间等等，然后再将填写好的退保申请书连同身份证、保险单、保费发票等相关资料一并交给工作人员；

3、泰康人寿在受理了退保申请之后，就会根据资料进行审核，若审核通过，泰康人寿就会根据保单当时的现金价值来进行退保，并将钱打到指定的账户。

康泰保险在犹豫期是可以全额退的，犹豫期就是合同签后回执往后数十天就是犹豫期。保险产品都有犹豫期，这期间退本金，不过有工本费要收取。

超过犹豫期的退保视为正常退保，通常领取过保险金的保单，不得申请退保，正常退保一般要求保单经过一定年度后，投保人可以提出解约申请，保险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值，保单现金价值是指寿险契约在发生解约或退保时可以返还的金额。

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