捷信申请退息步骤：

1、用户需要准备好个人借款截图、借款额度、未还的期数。

2、关注【聚投诉】微信公众号并且按照公众号给出的操作把准备好的资料传到上面。

3、等待捷信的工作人员联系。

不过用户需要明白的是，返还的利息不是全部利息，返还的利息是超过国家规定范围的利息。

国家规定借款年利率超过36%为高利贷。如果用户是在被蒙骗、忽悠、强制等情况下申请了高利贷，利息超过国家规定的范围，可以申请利息退还。

捷信官方宣布的利息是不超过36%的，很多用户认为贷款1万元，一个月80～120元的利息能接受，所以签了合同，但是用户后期才发现隐藏在合同里的服务费和保费，这就有捆绑销售保险和欺瞒消费者之嫌。

所以捷信贷款的利息加上服务费、保费、手续费等一系列不合理费用，综合起来年利率已经超过36%，具体利率与用户的贷款金额以及贷款期限有关，用户可以通过微信小程序IRR计算自己贷款的真正年利率。

计算出来超过36%的利率，用户可以申请退息。比如用户贷款1万元，通过IRR计算出来自己贷款实际利率为39%，那么可以申请退息10000×（39%-36%）=300元。

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