经过对调查问卷的分析、归纳、总结，穆紫峰为自己的工作很满意。貌似非常合理的调查问卷总结，交给李航后竟然被臭骂了一顿，说他的报告没有任何用，没有真正发现老人需要背后的问题。

李航仅仅以老人孤独为例进行分析，穆紫峰大为惊叹，市场化打拼出来的人才就是大不同。找到问题、分析问题、解决问题是一个闭环，老人有需求是找到了，需求问题背后的原因是什么，达到什么条件才能满足老人需求。

孤独是因为想工作：能够自理的老年人，尤其是已经离退休的老年人，多数尚有工作能力，老年人是经验财富集于一身的宝藏，如果无所事事，社会资源来说也是一大浪费。对这样的老年人如果不给以工作的机会，将会影响他们的身心健康，因此必须重视银发经济，给老人找点儿事儿干，不管挣钱多少，让能够自理的老人继续“动”起来。

孤独是因为有依赖：人到老年，子女都奔赴工作岗位，家中往往就剩下老人，自然就会感到孤独，尤其是独居老人越来越多。老人希望得到社会的关心、单位或社区的慰问、子女的孝顺、朋友的往来、老伴的体贴，他们渴望老有所依、老有所靠，所以各方面的精神关怀尤其必要。

孤独是因为没有得到尊敬：有的老年人离开工作岗位后，尤其是高官人群，退休后会产生一种由官到民，由有权到无权的感觉，难免情绪低落，或者自卑感，极易产生人走茶凉、官去命转的悲观情绪。长此下去，必将引起精神消沉，为疾病播下种子。为此需要继续聘任到一定的岗位，发挥他的管理才干，但绝不是瞎指挥。

孤独是因为缺乏老来伴儿：丧偶的老年人独自生活，更会感到寂寞，子女照顾，也非长久。至于失去子女的孤寡老人，那更是冰冷的孤独。任何人都代替不了老伴的照顾，所以子女应该支持老年人的求偶需求。

孤独是因为没有坦诚相待：老年人疑心重，即使对子女也不放心，容易多疑、多忧、多虑、求稳怕乱、爱唠叨。老年人都是“人精”，一辈子都活通透了，喜欢别人征求他们的意见，愿意出谋献计，觉得得到了应有的尊重，而不是单纯听从指挥。为此，我们要对老年人以诚相待，说话切忌拐弯抹角，或者故意隐瞒他们什么事情。

孤独是因为热闹破坏了安静：坐着打盹躺着睡不着，老年人的睡觉习惯不好，而且早睡早起，中国老人习惯中午眯一觉。老年人一般都喜欢安静，尤其睡觉的时候，不能有噪音，怕吵怕乱。最怕过星期天，这一天儿孙都来了，热闹开心之余，在乱嚷嚷中度过一天，很多老年人是受不了的，他们把这天叫做“苦恼的星期天”。

之所以这么多老人来道观，绝大部分是心理需求，还有一部分是社交需求。禅院脱离家庭和工作环境之外的第三空间，是一个治愈孤独的绝好地方，在禅院可以找到志同道合的共鸣老人，可以躲开自己的“烦人”子女，可以消磨自己的空闲时间，可以畅所欲言无所不谈，可以从中结识到潜在的老伴儿，可谓是一举多得。

就孤独问题来说已经分析透了，路径已经指出，至于禅院需要开展哪些工作，李航故意卖关子，留给了穆紫峰解决，看他是否能够自己独立思考推进问题的解决。

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