半岛记者 王丽平 通讯员 曾志 王恩全

“你好，我想办理个体工商户登记，相关申请已经通过工商银行在网上进行了提交，你们能不能帮我审核通过一下？”近日，延安路街道市场监管所接到一个网上进行个体工商登记的申请，虽然此前从未网上办理过此类业务，但为节省申请人时间，工作人员立马与相关方沟通，进过数十次、历时三小时的沟通，延安路街道市场监管所最终办结了辖区第一个全程电子化个体工商登记业务。

拨通申请电话时已是上午11点，申请人孙恺鹏称自己通过工商银行在网上提交了个体工商登记申请，因工作地点较远，希望工作人员能够网上进行审批并核准通过。接到电话申请后，工作人员利用中午时间与市北区注册局、青岛市工商局信息中心沟通相关业务操作流程，又同受理孙先生申请的工商银行进行沟通，在下午2点顺利办结孙先生的申请。

“尽管之前没有受理过类似的业务，但是为了给申请人提供更好的服务，让‘一次办好’精神更好地落地落实，我们应该不断创新，提高业务能力和服务水平。”延安路街道市场管理所所长梁小兵说，“全程电子化在不降低服务质量的同时，实现‘零跑腿’个体工商注册登记，群众可通过多家银行网点享受‘一站式’代办服务。”今年以来，由于办照流程和审批手续的大大精简，延安路街道市场监管所办理登记业务1722件，无照经营现象同比下降30%，办事成本不断降低，工作成效大幅改进。在深入推进审批服务便民化的背景下，延安路市场监督管理所将进一步开通业务“绿色通道”，实现“零跑腿”办个体。

据了解，目前青岛市工商局与12家商业银行签署战略合作协议，首期166个银行营业网点为企业开业登记提供“一站式”免费代办服务，“政银合作”模式为市民办理营业执照带来了便利。

孙先生就是通过家附近的银行打印了营业执照，“这是我第一次办营业执照，本来以为会很麻烦，没想到只提交了相关资料，很快工作人员就电话通知我资料审核通过，可以到就近的银行打印营业执照了，简直太方便了。”孙先生高兴地说。

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