沃尔沃XC60是瑞典汽车制造商沃尔沃汽车自2008年以来制造和销售的紧凑型豪华SUV，它现在已经进入第二代。

第一代 （2008-2017）车辆在2008年日内瓦车展上亮相，2008年第三季度开始在欧洲销售，2009年初开始以2010年款在北美销售。XC60自2009年以来一直是沃尔沃最畅销的汽车。

第二代 （2017-现在）第二代XC60在2017年日内瓦车展上亮相。

坚持“以用户为中心” 12项服务承诺深入人心事实上，沃尔沃对用户的关怀服务一直贯彻始终，涵盖了售前与售后服务环节中用户切实需要的多个使用场景。在售前服务方面，“看车不打烊”解决了用户到店看车的时间痛点，全网提供晚上8点的DCC接听服务，部分展厅甚至可以服务到晚上9点；“试驾随心约”为用户提供单程10公里（往返20公里）内预约试乘试驾服务；“品味沃茶点”为到店用户送上一餐丰富的下午茶。在售后服务方面，“预约快速养”即预约用户基础保养1小时内交车；“免费取送车”即在20公里内可以免费提供上门取送车服务；“超长时营业”则可以为预约基础保养的用户将营业时间延长至上午8点到晚间8点；此外，沃尔沃还提出了“

零件终身保”，大大降低用户车辆的维修使用成本，一次付费，便可以终身用车无忧。

正是因为沃尔沃一直以来对用户需求的精准洞察，才使得它成为用户最喜爱的豪华汽车品牌之一。如今，在疫情后复工复产之际，沃尔沃也始终坚持着“以用户为中心”的理念，在福利等方面持续加大力度造福消费者，对很多人来说是不容错过的拥有一辆豪车的机会！未来，沃尔沃汽车或许还会为用户带来更多打破行业规则的专业服务，值得期待！

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