项目出现违约了，那么这时履约保函就起作用了，前提是履约保函期限还在有效期内，这时甲方可以直接拿着保函原件到担保机构进行索赔，担保机构会按照保函里面的索赔条款进行赔付，最高赔付金额不超过保函担保最高金额。

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